對于線上渠道,設計師總是又愛又恨:愛它為自己的產品帶來銷量,恨它魚龍混雜,成為低質低價的代名詞。在我所接觸過的設計師中,很多人對這一渠道并不感冒,甚至為了品牌“逼格”,努力讓自己和它劃清界限。但韓東洋不同,她的品牌“有癮”是在線上孵化、成長起來的,相比其他走高端路線的設計師品牌,走平價路線的“有癮”顯得更“接地氣”。
當繪畫和設計難以取舍
自幼學畫的韓東洋,對于藝術有著執著的熱愛,從小的心愿是做一個畫家,但身高腿長、模樣端莊的先天條件,讓她在機緣巧合之下參加了模特大賽,還拿了當年的“十佳”稱號。“這次經歷可以說給我打開了時尚界的大門,讓我發現原來繪畫藝術可以和時尚結合起來。”
2007年,韓東洋考上哈爾濱師范大學服裝設計專業,在完成大量服裝設計稿的同時,亦不忘提升自己的繪畫技巧,為此,她必須付出常人雙倍的努力。“曾經有老師建議我在服裝設計和繪畫上做好權衡,當時我按照老師的意思,全心全意地投入到服裝設計當中,但我心里從未放棄對繪畫的執著。”在她看來,服裝設計的很多靈感源于藝術,而繪畫對于藝術修養和服裝設計的把控有很大的幫助。所以在她的作品中,你可以看到跳躍的筆觸、柔和的質感和靈動的色彩,這種濃厚的藝術氣息,形成了韓東洋鮮明的個人風格。
“我把品牌名稱定為‘有癮’,這兩個字表達了對某件事物執著地追求,我希望我的顧客能自由選擇自己想做的事,不受任何束縛,就像當初我義無反顧地選擇一樣。”
當穩定工作和自主創業發生碰撞
韓東洋與丈夫溫學邂逅于大學期間,兩個同樣喜歡挑戰,富有激情的年輕人,出于對彼此的欣賞和愛慕,嘗試著共同創業,在淘寶平臺開起了飾品店,主要售賣自己設計、制作的假領子,倒也積累了一些客戶。有一段時間,只要在網上搜索假領子,他們的店鋪總能排在前列。
畢業后,韓東洋進入鄂爾多斯公司擔任女裝設計師,溫學則來到北京創業。“那一段時間,看著從小家境優越的他和大部分北漂青年一樣擠地鐵、找工作、謀生路,我非常感動。所以后來他想要創立服裝品牌的時候,我覺得應該助他一臂之力。”做出這個決定之前,韓東洋有過好一番糾結,“對于一個剛畢業的設計師來說,能進入鄂爾多斯這樣的公司機會難得,一旦自己創業,面臨的是放棄優越工作環境,邁向自己找工廠、找布料的艱苦中去。除此之外,資金問題也曾讓我一度懷疑自己的決定。”
創業初期,由于缺少資金來源,二人的生活都是計算著過,最辛苦的時候,連共吃一碗面都要考慮再三。“當時從工廠出貨只能靠人力轉移到住所發給客戶,那個箱子很重,我親眼目睹我丈夫坐了整整一站地鐵,把貨物搬回來。”正是一路走來的不容易,她學會知足,學會更加珍惜自己的勞動成果。
當配飾經營轉型服裝品牌
韓東洋的線上服裝店從配飾店轉型而來,這讓他們不得不面對客戶流失的問題。“配飾對整體穿戴的造型與風格影響并不大,喜歡的人都可以購買,但服裝不同,它決定了穿著的基調,轉型之后,我們需要重新積累客戶,這是一個枯燥、繁瑣的過程,需要極大的耐心。”
好在有了之前的經驗,在處理這些問題時,他們不再手足無措,而是更加注重客戶連接,在看到客人的留言或退款后,總是第一時間打電話詢問原因。韓東洋認為,聽到客戶的聲音,比自己悶聲設計,對品牌成長的幫助要大得多。在她的店內,會有客人的畫像,這不僅是自身追求藝術形態的展現,更是將客人放在第一位,用心維護顧客利益的做法。用韓冬洋的話說,留住客戶就是知道他想要什么并滿足他們,而這恰恰是當下很多設計師缺乏的。
除了客戶流失,韓東洋需要面對的第二個問題是市場壓力。“我的第一個系列只有七款設計,并不是沒有靈感,而是要考慮的因素太多,每一款都需要壓庫存,如果這七款賣不動,那就意味著沒有資金,就開發不了第二季。”為了解決這個問題,韓東洋在服裝的設計上花了很大功夫,保證每一款服裝都能被大眾接受,都有自己的出彩亮點。
經過數年發展,主攻線上市場的“有癮”如今已站穩了腳跟,年銷售額接近千萬。2015年,韓東洋在世貿經濟開起第一家實體店MISS YEN,主攻高端定制服裝,消費者可以在店里感受到藝術和產品共融,也能得到比線上更直觀的服務。