導讀:日前,本報記者就電商該如何理性備戰“雙11”采訪了網絡男裝品牌數碼人總經理朱戈。朱戈指出,電子商務的所有生意都是靠一根網線連接的,但這種爆發式的促銷,難免造成消化不良。
“雙11”,您準備好了嗎?隨著百億“雙11”網絡購物狂歡的即將來臨,眾多電商賣家們紛紛磨刀霍霍,做好最后的臨戰準備。據不完全統計,目前商家累計備貨已超過300億元。日前,本報記者就電商該如何理性備戰“雙11”采訪了網絡男裝品牌數碼人總經理朱戈。
危險:盲目備貨像賭注
按照以往的銷售規律來看,在“雙11”當天,上主會場的品牌能夠爆發日常銷售額的50至100倍,分會場品牌也能產生日常銷售額的10至20倍,其他品牌也能達到日常銷售額的5至10倍。因此,不少日常銷售額只有幾萬元的賣家為了向平臺表決心,爭取上主會場或者分會場,竟然備貨1000萬元以上應對“雙11”。
“能不能上主會場、能不能爆賣,已經成了一種賭博行為,孤注一擲備貨似乎就是參與這場賭博的籌碼,這種賭博行為對‘輕資產’的電商品牌來說是難以承受之重。”朱戈指出,當生意成為賭博的時候就變成了一種“只能贏不能輸”的生意,這是非常危險的,也是很不良性的。因為這樣盲目備貨,必然把一些電商企業帶入“高庫存、低流通”的死胡同。
注意:全面準備防不測
一般來講,大促前的一個月電商都在蓄勢,消費者持幣待購,而后一個月則處理售后。朱戈指出,這種爆發式的促銷行為更像是在對電商進行壓力測試,因為這一天的時間里,電子商務的每一個環節都面臨著極致的考驗,如網站的帶寬、支付系統的穩定性、客服的接單、物流的吞吐量等。就像2011年網銀系統癱瘓、淘寶平臺出故障、物流堆積如山等。
朱戈指出,電子商務的所有生意都是靠一根網線連接的,但這種爆發式的促銷,難免造成消化不良。其中任何一個環節出現問題,都會讓商家的豪賭落空,也影響著每一位消費者的購物體驗。所以,電商們應在吸取前車之鑒的同時,對客服電腦硬件及鼠標配置也進行升級,并增加備用服務器,等等。
提醒:勿讓電商成“電傷”
值得注意的是,經過前面三年的“雙11”大促,越來越多的商家明白,這對于傳統品牌來說,無疑對線下渠道是一個沖擊;對于網絡品牌來說,盡管沒有線下的包袱,如果真全場5折,必然讓原本低加價率的網絡品牌入不敷出,但是吊牌虛高的“假五折”,則會使消費者對品牌的滿意度和信任度打折。
“如果真全場5折,對于傳統品牌來說,賣多了沖擊線下市場,賣少了影響平臺對品牌的支持;對于網絡品牌來說,賣多了可能‘賠本賺吆喝’,賣少了將背負巨大的庫存壓力,讓原本脆弱的現金流更加舉步維艱。”朱戈指出,數碼人一直堅持做網絡服裝品牌后盾,倡導“后盾有我、賣貨無憂”的服務理念,為網絡服裝品牌提供科學合理的貨品整合供應。面對即將到來的“雙11”網絡購物狂歡,各電商品牌應從實際出發,科學理性備貨,從品牌的可持續發展角度做好“進可攻退可守”的理性準備,別把自己的生命線作為賭注,使之帶來無法承受之傷。