前段時間一則“奢侈品電商走秀網被指售假，品牌女鞋實為假貨”的消息引發了網購一族們的熱烈轉發和激烈討論，在各大論壇、微博上，該負面消息已點燃網友對網購奢侈品的不信任感。

　　現在網絡購物漸漸火了起來，奢侈品電商也來勢洶洶，但是貨源渠道魚龍混雜、消費者無法辨認真偽等問題也一直成為其發展的硬傷，與此同時，一些山寨商品也在網絡上泛濫成災。對于那些想在網絡上購買到奢侈品的網友而言，實在是非常擔心，他們如果花了大價錢購買到贗品，內心會非常不舒服。只是，網絡購物雖然方便，維權卻是非常的困難，這就是一個問題所在。

　　網購奢侈品存在很大的風險，一般存在商品真假難辨、無法享受正規售后服務等問題。相比一般產品，奢侈品價格更高，并且在如何辯證商品真假上消費者困難重重，往往“專柜驗貨”這條路走不通，很難取證。在業內人士看來，從網站上購買奢侈品并非理智的選擇。由于無法進行鑒定，商品真偽難辨令多數消費者對奢侈品電商的信任感逐漸降低。

　　因此，消費者網購奢侈品時不要輕信過低的價格，此外在購買前盡量要求商家出具授權證明，索要相關票據并保存好，這樣在出現糾紛時可以更加有效地維權。

　　目前國內涉足奢侈品銷售的電商網站除了走秀網，還有優眾網、佳品網、唯品會、寺庫、聚美優品等30余家，此外在淘寶網上也有不少網店經營奢侈品海外代購業務。那么，消費者如果在網上購買了奢侈品，是否有渠道可以驗證其真假呢?芽記者從一些網店經營者和網購達人處了解到，國內幾乎沒有這樣的驗“真”機構。

　　奢侈品電商頻陷涉假風波，國內缺乏鑒定機構，而且，維權費用高。何況，消費者也沒有這么多的時間和金錢去鑒定，因為，他們就是相信了這是真品才去購買的，如果懷疑是假的，他們也不會心甘情愿掏錢購買的。還有，維權非常的麻煩。

　　有的消費者表示，如果買到了質量不好的商品，只能認倒霉，也不會想去維權，因為太麻煩了。的確，對于每個消費者來說，維權之路走得實在太麻煩了，消耗的時間和精力，也是讓人經受不起的。對于這些網絡奢侈品，其實還是要政府部門加強監管，讓那些質量不好的商品無處遁形。如果靠消費者去鑒定和維權，從成本上看來，也是不現實的。

　　根據中國消費者權益保護委員會的相關數據顯示，網購已成為電子商務最熱門的投訴領域。在所有的投訴當中，超過50%的投訴發生在網購領域，在投訴熱點中，服裝、3C數碼和家電位列網購投訴榜前三位，其次是虛擬商品、食品餐飲、票務類和圖書音像等。

　　 涉及金額以100元至500元之間的小額訂單最多，占據超過三分之一的比重。此外，男性網民普遍比女性網購維權意識高。

　　數據同時顯示，貨到遲緩、退款問題、售后服務、產品質量、網購詐騙、退換貨、虛擬交易詐騙、以及訂單取消、虛假促銷是主要的網購問題，而在團購領域也存在著貨不對板、退換貨難，服務注水、價外有價，高標低折、吸引眼球，線上誘人、線下限制，服務超售、兌現困難，“標題黨”吸引注冊、搶購變抽獎，虛報人數、難享折扣，低價團購、釣魚陷阱等八方面問題。

　　網上電商的打擊假貨其實是一個系統性的問題。現在蓋樓房，不光有施工方，還有第三方監督檢驗機構，即工程監理方，筆者認為，也可以建立一個來監督檢驗網絡電商的機構，和消費者以及電商撇開，也作為第三方。當這個監督機構運營起來的時候，首先要把好市場準入關，所有的品牌經銷商必須有品牌的授權，相關資質必須是完備的。這是進入門檻。

　　其次是做好過程中的監測。要有專門的監測系統，有專業的評控團隊專門來做這個事情。還有神秘買家投訴制度，只要客服部門接到投訴，甚至是懷疑售假，這個機構就會觸動神秘買家來暗訪核實，一旦出現問題就由品牌廠商、質檢機構和網絡電商三方來共同鑒定。

　　最后，要加大懲治力度，一旦發現售假，要嚴懲不貸。不但罰沒保證金，還將店鋪永久清退。對于買到假貨的消費者采取“假一賠五”或“賠十”的補償。

　　現在各大奢侈品牌自己紛紛進駐線上市場，并越來越重視網購渠道，因而日后品牌對線上的監管亦會越來越嚴格，筆者認為，這也會讓國內許多奢侈品電子商務網站隨時面臨法律方面的問題。各大奢侈品牌的打假行動，無疑給國內奢侈品電商敲響了警鐘。

　　筆者認為，除了有專業的監管機構之外，國內奢侈品網站要想走出怪圈，除了強化貨源渠道，改變低價策略外，還應找到自己的商業模式，塑造自己的網站特色，從而提高受眾質量和可信度。