五年前曾誓言永不踏足實體零售的美國服裝在線零售商Everlane未來三個月內(nèi)將開設(shè)兩間線下旗艦店。
Everlane 首席執(zhí)行官Michael Preysman 在接受《華盛頓郵報》訪問時指出，本周六第一間實體門店便會在紐約的Prince Street 開業(yè)，明年2月該品牌也將登陸三藩市的Mission Distric。而2012年，Michael Preysman 曾經(jīng)對《紐約時報》表示寧愿關(guān)掉公司也不愿進軍實體零售，當時距離Michael Preysman 創(chuàng)立這個從產(chǎn)品制造到定價銷售都自成一套道德標準的極簡風格服飾品牌只有一年，也算是“太年輕太單純”。
自此至今，Warby Parker、Rent the Runway、Bonobos、Modcloth 和Birchbox 等電商初創(chuàng)品牌都通過實體門店助長了銷售、提高了顧客服務(wù)和增加了品牌知名度。現(xiàn)在眼鏡零售商Warby Parker 的線下門店總數(shù)已經(jīng)達到36間，12月初該品牌還會在紐約新增兩店。而經(jīng)營服裝租賃和銷售的Rent the Runway 不僅已在紐約和芝加哥等地開設(shè)了4間獨立門店，也進駐了三藩市的Neiman Marcus 尼曼·馬庫斯奢侈品百貨。電商巨無霸Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) 亞馬遜更在設(shè)立實體書店后，借助對Whole Foods Market Inc. 全食超市的收購大舉進軍美國食雜實體零售領(lǐng)域。
Everlane 產(chǎn)品經(jīng)理、前設(shè)計和產(chǎn)品總監(jiān)Rebekka Bay 以及品牌創(chuàng)始人兼CEO Michael Preysman 在2015年考察深圳手袋工廠
事實上，Michael Preysman 在2016年10月已經(jīng)透露考慮跟隨電商世界的演變延伸至線下市場。本周，Michael Preysman 對《華盛頓郵報》表示，顧客總是反映希望可以觸摸到商品才購買，或者到店退貨，再者，“我們意識到，如果我們打算在全國甚至全球擴張的話，必須要有商店。”
過去Everlane 已經(jīng)成功通過線下活動構(gòu)建顧客社區(qū)，例如設(shè)置Everlane Lab 讓消費者了解產(chǎn)品的采購和定價過程以及生產(chǎn)的工廠，推廣該品牌追求“Radical Transparency（徹底透明）”的經(jīng)營主旨以吸納注重消費質(zhì)量的千禧一代消費者。在過去的兩個月，Everlane 更首次亮相百貨渠道，在高端連鎖百貨集團Nordstrom Inc. (NYSE:JWN) 諾德斯特龍百貨內(nèi)開設(shè)了8間游擊店，該百貨聯(lián)席總裁Blake Nordstrom 高度贊揚Everlane，稱該品牌的游擊店是該百貨至今為止最成功的游擊銷售概念。
零售顧問Jan Rogers Kniffen 指出現(xiàn)在大家已意識到擁有若干實體商店有助拓展純電商的業(yè)務(wù)，而且雖然百貨公司和實體零售商都在縮減線下零售規(guī)模，但實體銷售仍然占他們收入的大頭。
Everlane 在官網(wǎng)拆解船領(lǐng)羊絨毛衣的定價構(gòu)成 并將售價與傳統(tǒng)零售商作對比
成立6年以來Everlane 只在2016年3月出現(xiàn)過融資消息（不含種子期），據(jù)悉截至當時該零售商一共募集過1,800萬美元的資金，而當時的融資給予其2.5億美元的估值，已知的投資者包括Lerer Hippeau Ventures、Maveron 和14W 等創(chuàng)投公司以及Popsugar 的首席執(zhí)行官Brian Sugar 等。
據(jù)悉Everlane 在2015年實現(xiàn)約5,000萬美元的收入，而2016年預(yù)計可翻倍，女裝占整體銷售的3/4。
剛過去的感恩節(jié)周末，Everlane 一改過去在黑色星期五拒絕打折因而關(guān)店的策略，今年把黑五的銷售回饋獎勵給員工，緊接的網(wǎng)絡(luò)星期一該品牌仍然堅守原價，并向消費者發(fā)郵件解釋了原因——日常售價已經(jīng)低于大部分零售商。
Everlane 羊絨工廠——東莞利來遠東針織有限公司工廠的員工
