電商平臺的商戶搶奪戰(zhàn)似乎從未停止。
7月12日，京東與唯品會發(fā)布聯(lián)合聲明，宣布近期不斷有商家分別向京東和唯品會反饋某電商平臺利用其市場壟斷地位，以各種方式要求商家簽署所謂的“獨家”合作，并認為該平臺已涉嫌違反《反不正當競爭法》。而天貓在當日則反擊京東和唯品會為“碰瓷式”競爭，稱這是商家對平臺和市場的選擇。
在激烈的商家搶奪戰(zhàn)背后，京東和阿里都在深入對方的腹地。事實上，在流量、算法、利潤等因素的助推下，中國電商市場兩大巨頭間的戰(zhàn)火早已經(jīng)在商超、金融等多個領域蔓延。
艱難二選一
選擇多渠道、多平臺對商家來說已不再容易。
京東與唯品會發(fā)布的聯(lián)合聲明顯示，要求簽署某電商平臺“獨家”合作的商家如果不從京東和唯品會等平臺退出，將會受到削減活動資源、搜索降權、屏蔽等處罰。而這個代價對依賴天貓流量的商家來說難以承受。
電商平臺的商戶搶奪戰(zhàn)此前多有發(fā)生，但大多爆發(fā)在6·18或者雙十一等大促時期。資深電商觀察人士魯振旺對《華夏時報》記者分析稱，京東和唯品會選擇現(xiàn)在發(fā)布聲明是因為現(xiàn)在商家就在為雙十一做準備，要向平臺報活動。“雙十一的運營越來越早，原來都是8月份開始，現(xiàn)在提前到7月份。”
京東相關人士表示，京東與唯品會聯(lián)合發(fā)聲明源于兩家都是受害者，面臨二選一難題的商家則主要集中在服裝品類。
天貓在服裝市場穩(wěn)居頭把交椅，并培育出諸多淘品牌服裝。易觀對2017年一季度B2C市場服裝品類的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當期天貓以79.7%的市場份額位列第一，京東以8.1%的市場份額位居第二。唯品會排名第三，市場份額為7.1%。
事實上，服飾已經(jīng)成為電商平臺間戰(zhàn)火紛飛的重地。
今年6·18期間，初語、伊芙麗等服飾品牌在微博上共同聲討京東，稱其未經(jīng)品牌同意，強行將品牌拉入促銷活動會場，并鎖定了這些品牌的后臺。而同樣從淘寶起家的裂帛則激烈地申請關閉京東旗艦店，七格格品牌隨即也宣布退出京東平臺。
但隨后有消息稱，京東已經(jīng)查證，這些品牌報名參加京東6·18的活動，但天貓要求相關品牌商必須退出，否則將處理店內(nèi)商品。京東為實現(xiàn)促銷承諾，才采用了鎖定庫存的方法。
京東女裝業(yè)務部在6月20日也發(fā)布聲明稱，非常理解面對二選一，關店、發(fā)微博、上公告都已經(jīng)成為了必須的選擇。聲明同時稱不能因為市場話語權相對較小，就要容忍商家讓京東的消費者付出比別的平臺高得多的價格，情愿好聚好散。
此外，京東還針對時尚相關品類的核心商家推出“龍騰計劃”，宣布免除核心商家最多高達3年的傭金和平臺使用費，以及為其提供免費資源支持、消化庫存等。
深入對方腹地
熊熊戰(zhàn)火背后，電商服飾領域的高利潤必須提及。京東和唯品會在聯(lián)合聲明中也指責競爭對手一味追求自身的高額利潤，尋求一家獨大。
阿里今年5月發(fā)布的2017年財報顯示，2017年第一季度（即阿里2017財年第四季度）占總營收67%的國內(nèi)零售業(yè)務實現(xiàn)收入258.15億元，同比增長41%。阿里稱增長源于在線廣告和傭金收入的增長。其中，廣告業(yè)務同比增長46%，傭金收入同比增長34%。魯振旺認為，服裝是天貓的命脈，利潤空間最大規(guī)模也最大。“在傭金之外，服裝品類一般還要大量地砸廣告，是對天貓利潤貢獻最大的品類。”
以3C和家電起家的京東，也希望在服飾這個高利潤行業(yè)獲得更多市場，吸引更多女性用戶。今年3月，京東宣布將服飾家居事業(yè)部拆分。今年的6·18也是京東服飾事業(yè)部獨立后的第一場大戰(zhàn)。而在2016年的6·18期間，京東集團董事長劉強東還曾表示將大力發(fā)展服裝類目，目標是在5年內(nèi)使其成長為京東第一大品類。
魯振旺表示，阿里之前入股蘇寧，京東強調(diào)服裝，都是想向?qū)Ψ降暮诵念I域滲透，矛盾最多的也是3C和服裝兩個領域。“這兩個領域是京東和天貓的核心，是看家品類，份額不能搖晃。否則根基就要黃了。”
事實上，京東與阿里早已在多個領域激烈交鋒。以商超大戰(zhàn)為例，雙方此前都喊出了3年線上線下第一的目標。而在諸多交鋒叫板背后，電商市場前兩名間你來我往的爭奪反擊日趨白熱化。劉強東曾在2017年年初，提出4年內(nèi)GMV（交易總額）超過阿里天貓的口號。
阿里在規(guī)模上占據(jù)絕對優(yōu)勢。易觀統(tǒng)計的2017年第一季度中國網(wǎng)絡零售B2C市場交易份額顯示，京東和天貓已經(jīng)占據(jù)超過八成的市場。其中，天貓當期以55.8%的市場份額排名第一。京東則以26.7%的市場份額位列第二。2017財年，阿里巴巴的GMV達到3.8萬億，同比增長22%。其中，淘寶的GMV為2.2萬億，天貓的GMV為1.57萬億。
但京東的增速則更快。京東財報顯示，2017年第一季度京東的GMV為1841億元人民幣，同比增長42%。同時，當期14億元的凈利潤高于2016年全年的10億元。
而在活躍用戶方面，京東2016財年的活躍用戶數(shù)為2.266億，同比增長46%。而阿里2017財年在中國零售平臺年度活躍買家為4.54億，增幅為7.3%。這個增速也創(chuàng)下了阿里巴巴自上市以來的新低。作為參照，CNNIC最新發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況報告》顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)絡購物用戶達到4.67億。
值得注意的是，京東和唯品會發(fā)布聯(lián)合聲明的前一天，阿里巴巴在時隔5年重啟的網(wǎng)商大會上宣布成立“五新”（即新零售、新制造、新金融、新技術和新能源）執(zhí)行委員會。而劉強東則于近日發(fā)文提出，第四次零售革命即將到來。也許決定兩家電商巨頭戰(zhàn)爭勝負的，是他們對未來的判斷。
