“現(xiàn)在中東僅15%的企業(yè)經(jīng)營電商業(yè)務(wù)，90%的線上訂單都是通過其它地區(qū)網(wǎng)站完成，”Gartner常務(wù)副總裁Gene Alvarez稱。“隨著主流電商平臺投資產(chǎn)品供應(yīng)、物流和支付、以及政府扶持政策，中東電商市場將在未來幾年強勁發(fā)展。”

　　管理咨詢公司A.T. Kearney在2015年預(yù)估中東電商市場交易額為53億美元，阿聯(lián)酋占據(jù)44%的份額。到2020年，沙特阿拉伯的電商市場交易額預(yù)計將超過阿聯(lián)酋。

　　中東電商平臺和網(wǎng)站

　　今年7月份，亞馬遜完成收購迪拜電商平臺Souq.com。該中東平臺原本的市場主要是海灣國家，現(xiàn)在有可能進一步擴大。亞馬遜將在該地區(qū)推行Prime制度，還有可能增設(shè)倉庫，以縮短配送時間。亞馬遜配送速度將超過當(dāng)?shù)仉娚藤u家，給他們帶來更多挑戰(zhàn)。

　　中東本土電商平臺包括Wadi.com，在阿聯(lián)酋和沙特國家運營，主要銷售電子產(chǎn)品、美容用品、珠寶、時裝和家居廚房用品。Wadi隸屬于Middle East Internet Group旗下，2015年成立，獲A輪融資6700萬美元。平臺提供來自2000個國際品牌的15萬種產(chǎn)品。

　　另一個本土平臺是Namshi.com，主要服務(wù)于沙特、卡塔爾、阿曼、巴林、科威特。該網(wǎng)站主要銷售西歐品牌男女服裝，以及鞋子和配飾。

　　這兩個網(wǎng)站都使用阿拉伯語和英語，也銷售大多數(shù)當(dāng)?shù)嘏圆粫诠_場合穿的女裝。

　　Noon.com也是一個很有潛力的電商網(wǎng)站，在2017年1月進行了測試，原計劃暑期正式推出。但因為CEO以及其它幾個員工突然離職，網(wǎng)站推出時間延期。

　　Themodist.com迎合那些因信仰和文化原因希望穿戴樸素的女性需求。該網(wǎng)站提供高檔設(shè)計品牌服裝和配飾，預(yù)計一半的銷售額將來自中東。

　　電商發(fā)展的積極因素

　　中東智能手機普及率超過65%。超過2/3的人使用互聯(lián)網(wǎng)，阿聯(lián)酋和卡塔爾的互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達90%。該地區(qū)有大量富裕人口，喜好奢華物品。很多精明的消費者更喜歡在中東之外的網(wǎng)站上購物，這樣能有更多的選擇。防欺詐支付措施大范圍實施，努力降低人們對網(wǎng)購安全的擔(dān)憂。僅15%的中東實體零售商進行線上銷售，因此純電商賣家的機遇非常多。

　　電商發(fā)展的阻礙

　　沙特僅35%的互聯(lián)網(wǎng)用戶會網(wǎng)購，阿聯(lián)酋互聯(lián)網(wǎng)用戶里只有55%選擇網(wǎng)購，A.T. Kearney咨詢公司稱。大部分消費者對網(wǎng)購信心不足，人們擔(dān)心個人信息泄露以及欺詐。

　　物流基礎(chǔ)缺乏

　　據(jù)A.T. Kearney公司稱，人們網(wǎng)購時更喜歡貨到付款，這一支付方式在沙特和阿聯(lián)酋(兩個比較先進的國家)的比例達60%-70%。

　　如果男性不在家，中東女性不敢給陌生男子開門。因此，可能花費數(shù)月才抵達的產(chǎn)品，最后也許會因為無人付款而無法投遞。中東很多地區(qū)沒有郵編，最后一公里投遞系統(tǒng)因此大受影響。熟知路線的快遞員數(shù)量有限，這導(dǎo)致最后一公里投遞成本大大提高。

　　中東國家增收很高的貿(mào)易關(guān)稅，產(chǎn)品清關(guān)很難。海外客戶下的訂單，可能需要幾周才能投遞。想抓住中東市場的電商賣家，可以通過亞馬遜、Noon等大型平臺。

　　（來源：雨果網(wǎng)）