新的數據顯示，英國線上服裝支出飆升，但如果零售商希望確保他們能夠分一杯羹，那么他們必須要努力改善電子商務的策略。

　　國家統計局(Office of National Statistics, ONS)的一份報告顯示，服裝店的網上消費從2017年3月的14.7%上升至2018年5月的17.6%，創下了新紀錄。這些數據指出，儘管零售業的某些部分出現了前景黯淡，但許多零售商正反其道而行，并利用轉投資于數位管道從中獲益。

　　但電商系統整合商Tryzens表示，雖然線上支出成長對零售商來說是個好消息，但只有擁有高度優化、以行動通訊為重點的線上商店的零售商才能獲益。該公司正在敦促零售商審查和更新他們的數位功能，以保護其部分客戶的錢包。

　　Tryzens的執行長Andy Burton表示:「專注于讓線上產品更趨完美的零售商顯然他們的努力獲得回報，而這份最新報告指出，迎來前所未有利用電子商務力量的最佳時機」。

　　「儘管經濟條件和市場不確定性，英國消費者仍在消費，并且有越來越多地往數位管道消費以滿足他們的購物需求。然而，忽視數位管道銷售產品的零售商針對參與并提供給客戶無縫體驗的競爭對手將繼續錯失獲利的機會」 。

　　Burton表示，對于線上零售商來說，其關鍵在于從根本著手。隨著成為主要接入點的智慧手機，以及現在推動參與度和成長的行動商務、社群媒體和app應用程式，許多零售商正在利用最需要考慮的行動優先方法來設計他們的線上體驗。

　　但鑑于大多數的線上採購將涉及多管道和客戶消費旅程，Burton表示需要投入更多才能取得成功。

　　「零售商必須確保他們擁有一個有凝聚力的全通路策略，使消費者能夠在店內、手機或社群媒體購物時，獲得引人入勝的整合性體驗。將客戶視為一個獨特的個體的策略，無論其購物方式及所購物的地點，以及提供產品和存貨的無縫見解，以最大限度地提高銷售機會」。

　　然而Burton提出警告：「儘管消費者的線上支出比2017年成長速度加快，但通貨膨脹、英國脫歐不確定性以及潛在利率調高將影響對未來績效的信心，并會增加零售商所面臨的風險因素。縱使無所作為不是一個可行的選項，電子商務是時尚零售的成長引擎，因此擁有一個自信的、以情報為主導的路線圖，可以以非常快的速度進行AB測試和交付，這是我們追求的目標」。