1858年，楠塔基特島的捕鯨人羅蘭·哈斯·梅西（Rowland Hussey Macy）在紐約的曼哈頓14街和第6大道的交叉口上，用自己的名字命名開設(shè)了一家商店，也就是現(xiàn)在的“梅西百貨”。直到梅西先生去世十幾年后，梅西百貨被Nathan Straus和Isidor Straus兩兄弟收購(gòu)。此后，梅西百貨在美國(guó)第七大道開張時(shí)，曾一度被宣傳為“世界最大的商店”。
如今，這個(gè)曾被宣傳為世界最大商店的梅西百貨和其他美國(guó)零售業(yè)一樣，陷入了銷售業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的窘境。梅西百貨在采取了一系列關(guān)店裁員等措施之后，昔日的王者風(fēng)范一掃而盡，成為美國(guó)零售業(yè)深陷泥潭中的一員。只是，這種暫時(shí)止血的辦法，能讓梅西百貨守住美國(guó)百貨巨頭的位置嗎？
深陷銷售下滑的泥潭，關(guān)店裁員難以止血
梅西百貨是美國(guó)比較高端的百貨商店，盡管梅西百貨的規(guī)模不是很大，但不論在美國(guó)還是世界都有很高的知名度，其公司主要經(jīng)營(yíng)鞋帽、服裝以及家庭裝飾品。不過(guò)，近幾年梅西百貨的發(fā)展開始出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，這家百年老店的下滑速度有些出人意料。
今年年初，梅西百貨在其官網(wǎng)正式宣布重組計(jì)劃：由于銷售額一直難以回升，公司將繼續(xù)關(guān)業(yè)大吉，年內(nèi)關(guān)店68家，裁員數(shù)量預(yù)計(jì)達(dá)到上千萬(wàn)人。原以為經(jīng)過(guò)關(guān)店裁員大潮之后情況會(huì)有所好轉(zhuǎn)，但接下來(lái)的財(cái)報(bào)像一記耳光狠狠地打在梅西百貨的臉上。2017年第一季度，梅西百貨因銷售不佳，利潤(rùn)驟降39%，同店銷售已經(jīng)連續(xù)9個(gè)季度下滑。
第一季財(cái)報(bào)發(fā)布的當(dāng)天，梅西百貨就大跌18%，達(dá)到了9年以來(lái)最大的跌幅。作為美國(guó)百貨商店的巨頭，梅西百貨的下跌已經(jīng)影響美國(guó)零售業(yè)的總體水平。盡管梅西百貨目前還處于盈利的狀態(tài)，但其銷售額一直處在持續(xù)下滑的狀態(tài)，且估值較低。從第一季財(cái)報(bào)來(lái)看，梅西百貨的重組計(jì)劃似乎并沒有起到作用。
到了第二季度，其重組計(jì)劃的效果也是微乎其微。第二季度的銷售額總計(jì)達(dá)到55.5億美元，與去年同期相比有所下降，但仍然超過(guò)了接受財(cái)經(jīng)信息供應(yīng)商FactSet調(diào)查的分析師平均預(yù)期的55.2億美元。而按照自營(yíng)店計(jì)算，梅西百貨第二季度的同店銷售額同比下降2.8%；按照自營(yíng)店家授權(quán)店計(jì)算，梅西百貨第二季度的同店銷售額同比下降2.5%。
雖然梅西百貨的銷售額超過(guò)了分析師的預(yù)期，但是目前其股價(jià)和銷售依然持續(xù)下滑。事實(shí)上，第二季度的同店銷售倒退是梅西百貨下滑的第10個(gè)季度，凈銷售按年減少5.4%。所幸，梅西百貨的銷售額目前還沒有出現(xiàn)業(yè)界所擔(dān)心的糟糕局面。
由此可見，重組計(jì)劃對(duì)深陷銷售下滑漩渦的梅西百貨來(lái)說(shuō)作用不大，關(guān)店和裁員仍然改變不了梅西百貨目前銷售下滑的局面。而且在美國(guó)裁員關(guān)店的零售店并不止梅西百貨一家，其對(duì)手也關(guān)閉數(shù)百家店鋪。如今，美國(guó)零售業(yè)如此萎靡，梅西百貨連續(xù)10個(gè)季度出現(xiàn)銷售下滑的現(xiàn)象，還沒有結(jié)束。
寄希望于電商無(wú)果，梅西百貨還要另尋出路？
美國(guó)著名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人馬克·舍費(fèi)爾表示：人們購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變將傳統(tǒng)零售業(yè)逼進(jìn)了死胡同，人們消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，給了傳統(tǒng)零售業(yè)致命一擊。那么，梅西百貨開始走下坡路的原因的真的是消費(fèi)者購(gòu)物方式和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變嗎？
在多數(shù)人看來(lái)，以梅西百貨為代表的眾多百貨公司出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑的原因是受電商的沖擊。事實(shí)上，梅西百貨有自己的線上購(gòu)物平臺(tái)，但仍然無(wú)法挽救其現(xiàn)在面臨的困境。早在1996年，梅西百貨就已經(jīng)開始接觸線上購(gòu)物平臺(tái)，并慢慢完善消費(fèi)者的購(gòu)物渠道。根據(jù)Similar Web數(shù)據(jù)分析顯示：2016年3月到9月份，梅西百貨官網(wǎng)訪客量總數(shù)超過(guò)了3.6億，月均6000萬(wàn)人次，其中有58.8%來(lái)自移動(dòng)端。
或許是官網(wǎng)訪問(wèn)量大增的現(xiàn)象，才使得梅西百貨負(fù)重線下寄希望于電商。梅西百貨通過(guò)電商將銷售渠道延伸到中國(guó)市場(chǎng)，去年與阿里巴巴升級(jí)戰(zhàn)略合作，并預(yù)計(jì)今年在中國(guó)線上平臺(tái)建設(shè)獨(dú)立的銷售線。
盡管如此，梅西百貨還是沒能改變當(dāng)前銷售額下滑的困境，去年最后兩個(gè)月其銷售額同比下滑2.1%，包括線上和線下平臺(tái)，而且美國(guó)線上平臺(tái)效率較低、抽成高，運(yùn)營(yíng)起來(lái)不比線下實(shí)體店鋪簡(jiǎn)單。于是，梅西百貨寄予電子商務(wù)的希望并不現(xiàn)實(shí)。
不可否認(rèn)，在新零售的推動(dòng)下電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越重要，但是線下店鋪的數(shù)量并沒有很大程度上的減少。更切實(shí)際的說(shuō)，電子商務(wù)對(duì)美國(guó)零售業(yè)的沖擊可能只是假象，作為美國(guó)零售業(yè)代表的梅西百貨更多的可能還是缺乏創(chuàng)新。關(guān)于創(chuàng)新，梅西這家有近200多年歷史的百貨公司可能要著重考慮了。
目前，大部分時(shí)尚品牌都在進(jìn)行企業(yè)改革的道路上，其中比較成功的像Zara、優(yōu)衣庫(kù)、LVMH等集團(tuán)，而他們之所以會(huì)轉(zhuǎn)型成功的主要原因便是將企業(yè)形象變得更加年輕化。消費(fèi)主力群體變得越來(lái)越年輕，實(shí)體店鋪也要隨當(dāng)下的消費(fèi)喜好而改變。
因此，阻礙梅西百貨的發(fā)展主要原因并不是來(lái)自于電商的沖擊，而且在美國(guó)發(fā)展電商似乎也不是一件容易的事情。梅西百貨作為美國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的代表，按照當(dāng)前的處境來(lái)看向電商方向發(fā)展，還不能挽救其銷售業(yè)績(jī)。
招數(shù)用盡，梅西百貨能否重現(xiàn)昔日輝煌？
目前，美國(guó)零售業(yè)已是哀鴻一片，而梅西百貨也為了拯救處在下滑窘境的銷售業(yè)績(jī)也是竭盡所能，裁員關(guān)店、寄希望于電商、減低成本，還賣掉了超過(guò)8億美元的物業(yè)資產(chǎn)，但絲毫不見成效。未來(lái)，梅西百貨想要回到萬(wàn)眾矚目的“世界上最大商店”并不容易。
盡管梅西百貨第二季度的盈利和營(yíng)收雙雙超過(guò)預(yù)期，但其毛利率比去年同期下跌60個(gè)基點(diǎn)，跌至40.3%。經(jīng)過(guò)門店組合的持續(xù)調(diào)整以及對(duì)庫(kù)存的加強(qiáng)管理之后，截止7月底其庫(kù)存比去年同期減少6.4%至49.8億美元。根據(jù)Citigroup Inc.花旗分析師Paul Lejuez認(rèn)為這樣的水平已是非常疲弱，而且投資者對(duì)零售業(yè)的發(fā)展前景希望破滅，把集團(tuán)股價(jià)壓得更低。
不僅如此，梅西百貨對(duì)第三季度的同店銷售預(yù)期也沒抱有回升的希望，預(yù)測(cè)下季度將會(huì)下降2.5%或者更多。不過(guò)，在梅西百貨的“大力促銷”之下，銷量有所起色，尤其是網(wǎng)絡(luò)訂單。不論是裁員關(guān)店還是降低成本，梅西百貨目前對(duì)企業(yè)的策略調(diào)整，還無(wú)一見效。
在充滿競(jìng)爭(zhēng)的新零售時(shí)代，如果梅西百貨不能從美國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)所面臨的困境中脫穎而出，繼續(xù)衰落，將意味著已經(jīng)維持?jǐn)?shù)百年的傳統(tǒng)模式將迎來(lái)終結(jié)。
總之，梅西百貨這個(gè)遍布美國(guó)各大城市的百貨巨頭，在見證了美國(guó)零售業(yè)近200年的興衰之后，隨著新零售的出現(xiàn)其老年癥狀也日漸凸顯。如今，梅西百貨在電商和實(shí)體店鋪兩方面都表現(xiàn)平平，美國(guó)百貨巨頭之位恐難保障。
