阿里巴巴近幾年大動作不斷，頻繁跨領域收購企業，構建起龐大的商業生態系統。

　　在阿里巴巴IPO的招股說明書中，馬云24次提及“生態系統”，從實際收購行動上可以看出阿里巴巴的想象力和雄大野心。

　　阿里巴巴意圖跳出電商的范圍，以大數據、云計算、支付網絡、智能物流網絡等為基礎，吸納文化、教育、醫藥、娛樂和體育等各種領域，不斷拓展商業邊界，構建競爭者難以模仿的商業形態。一種商業模式在被創新出來后，短時間內或許是有利可圖的，但一定不會四季常青。因為消費者需求的變化越來越快且難以捉摸，呈現出個性化和去中心化的特點，唯有循環流動的生態商業模式才能讓企業生存發展下去。

　　阿里巴巴2016年第一季度的財報結果也充分展現了阿里生態系統所釋放的巨大生產力：在2016年不到三個月的時間里，阿里巴巴零售生態系統交易（GMV）就已經達到30920億人民幣。阿里巴巴用13年的時間就實現了沃爾瑪54年做出來的成績，這意味著全球最大的零售主體由線下轉移到線上。

　　阿里巴巴構造了以淘寶、天貓、聚劃算為主體的電子商務生態系統，且飛速發展，市場越做越大。但阿里巴巴目前所提供的電子商務服務內容，重點在于解決信息不對稱問題，連接賣家和消費者，所做出的努力主要圍繞現有的商業生態系統修修補補，提升空間越來越小。

　　另一方面，隨著中國消費升級和消費者對顧客體驗的愈來愈重視，簡單的平臺模式遲早要退出歷史的舞臺，只是時間問題而已。就像游樂場里的過山車一樣，當車越爬越高且速度越慢時，往往意味著車快到達到頂峰，隨之而來就是讓人撕心裂肺的近乎失重的急速下落。

　　阿里巴巴所構建的是一個生態商業模式，那么我們從生態系統的視角來探討一下阿里巴巴商業模式的發展該何去何從。

　　生態系統的“演替”和“演進”

　　在自然界中，一個生態系統從萌芽階段發展到成熟階段通常要經歷由簡單到復雜、由低級到高級的演化過程，其實質是從最初的不穩定無序狀態逐漸形成相對穩定的、有序的狀態，且復雜性和有序程度在逐漸增長。在這一演化過程中發揮關鍵作用的就是生態系統的遺傳性和變異性，這也是造就今天地球上物種豐富多樣性的一個重要原因。

　　生態系統的遺傳性造就了生態系統的“演替”現象。在正常的狀態下，生態系統傾向于通過自組織和自我調整的演替過程來到達一個相對穩定和保守的平衡狀態狀態，生態系統的任何改變都會被演替過程消弭恢復到原來的平衡穩定狀態。

　　而生態系統的變異性造就了生態系統的“演進”現象，這也是地球上眾多自然生態系統得以不斷發展，生存至今的最關鍵要素。根據普里戈金的耗散結構理論，當生態系統偏離平衡狀態到一定閾值時，系統會處于臨界點狀態，越過這個臨界點，系統就會發生突變而演進到一個全新的穩定有序狀態，偏離平衡狀態越遠就越可能演進出更多新的穩定有序狀態。

　　了解了生態系統的“演替”和“演進”過程后，我們回過頭來再看一下阿里巴巴零售生態系統存在的一些問題。

　　上文所述生態系統的遺傳性和變異性可分別對應商業模式的持續性創新和突破性創新。

　　消費升級趨勢下，阿里被動持續性創新

　　當前國內消費升級趨勢越來越明顯，國民追捧品牌消費，這正是唯品會等電商平臺得以迅速崛起的重要前提。

　　阿里巴巴于2012年1月將天貓從淘寶中分離出來，積極簽約國際知名零售平臺，如Costco、麥德龍、梅西百貨等入駐天貓，試圖以此來帶動阿里系的消費升級。與此同時，垂直電商、跨境電商、自營B2C等新型電商的快速崛起在不斷瓦解著飽受假貨困擾的阿里系電商的平臺優勢。阿里系電商的流量紅利時代已經遠去，新興淘品牌難覓一跡，曾經的淘品牌要么上市，要么做實體。阿里雖然打造了一個自帶生血造血功能的電子商務零售生態系統，但在整個零售體系當中只是充當平臺的角色。

　　在腹背受敵的情況下，阿里巴巴只能在原有平臺模式的基礎上被動地進行縫縫補補式的持續性創新，競爭對手做什么，我就見招拆招，但只是換湯不換藥。

　　如天貓超市的成立是為了應對1號店（后者已被京東并購）；把天貓電器城分離出來則是為了應對來勢洶洶的京東商城，但消費者還是偏好在京東上購買電器；跨境電商興起之時，天貓聲勢浩大地打造“天貓國際”，聲稱為國內消費者直供海外原裝進口商品，但天貓國際上的海外品牌大部分還是由國內代運營公司掌管的；京東推出“京東白條”，天貓就打“天貓分期”牌等等。整個過程中，阿里系電商一直處于被動狀態，疲于應對各方競爭對手，奉行紅海戰略，無暇引爆下一個電商熱點來對電商模式進行率先的突破式創新。于是，整個零售生態系統長期“演替”狀態，造成了創新鈍化問題。

　　半開放式的生態系統，“演進”困難重重

　　一個生態系統要想處于不斷“演進”的狀態，需要滿足三個條件：系統必須是開放式；系統必須是遠離平衡狀態的；系統內部不同元素之間存在著非線性的相互作用，并且需要不斷輸入能量來維持。

　　阿里巴巴一直在通過不斷地跨領域并購來演進完善其商業生態系統。

　　如果仔細觀察阿里巴巴的生態圈你會發現，很全面，而且每一步棋的布局都是深謀遠慮的，但唯獨缺了社交這一重要節點。雖然說阿里有旺信、千牛、微淘等社交工具來作為移動社交入口，但這幾款社交工具都只專注于阿里的特定領域，各司其職。如旺信和千牛服務于電商交易，微淘為阿里的“微博”，都有自己明顯的社交趨向性，無法形成足夠的合力來讓阿里獲得全面的社交能力。可以說阿里目前構建的生態系統仍是半開放式的。社交一直是阿里想要拿下但一直很頭痛的領域。從馬云強推“來往”，到春晚紅包大戰，再到集福游戲、釘釘，阿里一直砸重金來拓展其社交領域，但微信憑借良好的情感體驗和社交屬性一騎絕塵，使其一直未能如愿。

　　為什么阿里巴巴一直這么鍥而不舍地在乎社交呢？在筆者看來，社交對于增加流量導入、提高客戶粘性、提升活躍度威力巨大。美麗說、蘑菇街這樣以興趣導向為主的輕社交模式的成功足以說明這個問題。而且，從社交電商到微商再到網紅經濟，種種跡象表明社群電商或許就是下一個電商的爆發點，而阿里的生態系統目前獨缺這一環，“演進”計劃尚欠東風。

　　此外，電商產業的激烈競爭以及市場、技術的快速變化讓電商企業的發展如逆水行舟，不進則退。目前的阿里電商生態系統使其成為電商領域難以撼動的巨無霸，其生態系統的正常“演替”仍能維持其霸主地位在幾年內保持不變。

　　但幾年之后呢？是維持現狀的“演替”還是不斷“演進”銳意進取，這對阿里生態系統來說是個問題。