擁有158年歷史的梅西百貨是美國最大的連鎖百貨公司，位于紐約先驅廣場的旗艦店在1924年開張時號稱“世界最大商店”，而這家美國老牌零售企業過去六年里已經關閉了77家門店，最近一年多關店速度又大幅提升。就在這個月宣布關閉美國的近100家實體店。究竟是什么原因導致老牌百貨商店頻頻關店?
它們曾經是零售業的支柱，給人們帶來獨一無二的體驗;而它們本身也曾是熱門的旅游目的地。而現在，這些標志性的百貨公司，例如梅西百貨等，卻開始關閉店鋪，這是由于網上購物的興起和買便宜貨的趨勢。
北卡羅來納州 凱蒂·威爾遜：如果我有明確需要買的東西，我會直接去買;如果我只是想逛逛，那么我會去折扣貨架。
澳大利亞 道格拉斯·馬金：如果是我喜歡的東西，我就會買;如果碰巧打折，那就更好了。就是這么簡單。
紐約 艾米麗·廷德爾：我當然認為網購是一種新的購物渠道，我很少去商店。
在梅西百貨宣布將關閉美國的100家店鋪之前，全球最大的零售商沃爾瑪曾宣布，以30億美元的價格收購小型網購公司Jet.com，以期扭轉在線購物的趨勢。兩大商業巨頭的舉動發出了一個清晰的信號：跟上消費者步伐的壓力已經到達一個沸點。
多年以來，美國人對百貨商店和購物中心一直情有獨鐘，而過去10年間，隨著亞馬遜等網購巨頭和TJ Maxx等折扣商店的迅速崛起，這一形勢發生了巨大的變化。消費者對價格和方便性的要求越來越高。
紐約利姆時裝管理學院學術事務主任 邁克爾·蘭德里根：《當商業與時尚相遇》，千禧一代是關鍵，他們是現在的中產階級。而過去習慣于百貨商店的中產階級消費者現在正在降級消費，轉向折扣商店、網購和折扣零售商，尋找便宜的購物渠道。千禧一代是數字原住民，他們從進入市場之初就開始網購了，對于梅西百貨這樣的百貨商店來說，想要吸引這些消費者確實不容易。
梅西百貨并不是受到消費習慣影響的唯一零售商。過去的幾年，很多零售商都決定關閉一些全國性的門店，包括，科爾士百貨，西爾斯，凱馬特，沃爾瑪等等。其他國家也是這種情況。
紐約利姆時裝管理學院學術事務主任 邁克爾·蘭德里根：商場必須要重新打造這些大型商店，為消費者創造較小的體驗空間。我認為這是商場的機遇所在。最關鍵的是店內體驗，并創造一些新鮮的東西，再次吸引消費者入店，還有吸引新新千禧一代。
