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網(wǎng)時(shí)代的品牌營銷新規(guī)

時(shí)間:2012年08月07日 14:59:31來源:作者:

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入手機(jī)時(shí),就已經(jīng)意味著一個(gè)全新的網(wǎng)時(shí)代來臨,這是個(gè)人人都是電視臺、人人都是麥克風(fēng)、人人都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的全新的時(shí)代————這是個(gè)即刻互聯(lián)、即時(shí)互聯(lián)的時(shí)代。

在這個(gè)時(shí)代,我們所面臨的品牌建設(shè)環(huán)境發(fā)生了全新的變化,最大的變化有2個(gè):

1、天下的顧客成為了一個(gè)立體化的整體,只要需要,就可以很輕松的找到對方;在這個(gè)情況下,企業(yè)所不了解的情況,顧客內(nèi)部已經(jīng)洞悉了;

2、社會進(jìn)入了一個(gè)越來越透明化經(jīng)營的時(shí)代,在這個(gè)全新的時(shí)代,透明與誠信成為企業(yè)經(jīng)營必須履行的價(jià)值觀,在這個(gè)不得不適應(yīng)的全新價(jià)值觀時(shí)代,針對企業(yè),顧客具備了更加強(qiáng)大的力量。

在這兩種變化下,品牌營銷原來的準(zhǔn)則已經(jīng)發(fā)生了全新的改變,對于企業(yè)經(jīng)營者來說,必須改變品牌建設(shè)的方式,適應(yīng)新時(shí)代的品牌營銷新規(guī)則。那么,在這個(gè)新的即刻即時(shí)互聯(lián)的新時(shí)代,品牌營銷有哪些新的規(guī)則呢?

新規(guī)之一:從“消費(fèi)者”到“生活者”

新時(shí)代下,品牌營銷者必須明白,在這個(gè)世界上,其實(shí)沒有消費(fèi)者存在,因?yàn)槊總€(gè)人購買產(chǎn)品的目的不是讓企業(yè)賺錢的,而是為了實(shí)現(xiàn)自己需要的價(jià)值。

因此,網(wǎng)時(shí)代的品牌就是能夠幫助顧客進(jìn)行輕松決策的重要參考,因?yàn)榻裉斓念櫩偷倪x擇實(shí)在是太多了,而他們用于選擇的時(shí)間又太少了。所以,當(dāng)一個(gè)品牌幫助顧客選擇了自己,而又能夠真正的滿足顧客的需求,那么,這個(gè)品牌就在顧客的頭腦中牢牢建設(shè)起來。

新時(shí)代下,是個(gè)體驗(yàn)和分享的時(shí)代,顧客會把自己對產(chǎn)品、對服務(wù)、對購買和使用過程中的感覺,通過手機(jī)快速的分享給這個(gè)世界。當(dāng)顧客通過購買產(chǎn)品以及產(chǎn)品上面的服務(wù),得到了滿足后,品牌自然會建立起來。

所以,品牌營銷者必須要把顧客當(dāng)成人,當(dāng)成活生生的人,當(dāng)成生活者,而不能夠再當(dāng)成消費(fèi)的符號(消費(fèi)者)。品牌經(jīng)營者必須以坦誠的態(tài)度來面對顧客,把顧客當(dāng)成什么都不知道的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)還了。相反,在網(wǎng)時(shí)代,顧客掌握了比企業(yè)還多的信息,并且越來越多的顧客深諳營銷傳播之道,顧客的影響力十足,往往能夠在短短幾分鐘內(nèi),僅僅用不到140個(gè)字(微博),就可以把一個(gè)品牌從神壇上,拉到地獄之中。這一點(diǎn),在我們身邊,已經(jīng)有無數(shù)的案例了。

新規(guī)之二:從形象之上到價(jià)值觀至上

在全新的時(shí)代中,以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì),是個(gè)“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群的時(shí)代,是個(gè)以價(jià)值觀和愛好等區(qū)分社區(qū)的新時(shí)代,一個(gè)在美國的生活者可以通過網(wǎng)絡(luò),找到一個(gè)在中國內(nèi)陸的顧客,只是因?yàn)樗麄兙哂邢嗤膬r(jià)值偏好或者特別的愛好——這一點(diǎn)以前也可以做到,但是手機(jī)即刻即時(shí)的網(wǎng)時(shí)代,讓這個(gè)尋找行為更加的便利了。

在這個(gè)全新的時(shí)代,顧客希望能夠購買到這樣品牌的產(chǎn)品/服務(wù):其所包含的價(jià)值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價(jià)值觀及理念相符合。所以,在今天,越來越多的顧客,越來越渴望了解企業(yè)品牌背后的價(jià)值觀,品牌所信奉的經(jīng)營理念和價(jià)值觀對顧客越來越重要了。這一點(diǎn),尤其的層出不窮的食品安全事件之后的中國大陸,體現(xiàn)的更為明顯。

企業(yè)品牌營銷者,有必須重新思考自己的品牌價(jià)值觀了。

新規(guī)之三:從員工到同事

一個(gè)人無法做成功連自己都不相信的事情。

網(wǎng)時(shí)代,品牌的本質(zhì)就是關(guān)系,就是品牌的使用者和品牌的擁有者互惠互利的關(guān)系。這種關(guān)系的建立,依靠的是在這個(gè)品牌工作的每一個(gè)人。

在今天,調(diào)查顯示,很多人寧愿待在一家待遇稍差但價(jià)值觀能夠被認(rèn)可的公司中,也不愿去那些待遇高,但缺乏企業(yè)社會責(zé)任感的公司。一群擁有共同價(jià)值觀的人,就是“同事”。正如智誠靈動營銷策劃機(jī)構(gòu)所強(qiáng)調(diào)的:同事,就是志同道合共同創(chuàng)造事業(yè)的一群人。

網(wǎng)時(shí)代,品牌營銷者必須無比的關(guān)注內(nèi)部的品牌建設(shè)力量,事實(shí)證明,在微博上,內(nèi)部同事的力量,甚至都大過企業(yè)品牌的傳播力量。因?yàn)椋W(wǎng)時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)傳播,是基于人與人的傳播,傳播中間帶著的是濃濃的人情味,這就是為什么每一位宣稱自己是微博營銷大師的人,都不得不再三強(qiáng)調(diào)要建設(shè)企業(yè)家的微博品牌。

從打工的員工概念,到志同道合創(chuàng)造事業(yè)的同事概念,其實(shí)傳遞的就是一個(gè)品牌的價(jià)值觀和經(jīng)營理念。這種理念,讓每一位企業(yè)人都成為了品牌建設(shè)者。

新規(guī)之四:從購買廣告到贏得關(guān)注  電視臺插播廣告的時(shí)間,就是家庭洗手間使用最高峰的時(shí)間。但這也已經(jīng)是歷史了。在全新的網(wǎng)時(shí)代,電視的打開頻率越來越低了。而另一方面,數(shù)據(jù)顯示,在中國,有3.8億人擁有手機(jī),用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)更是達(dá)到2.77億之多。

在今天,雖然你仍然可以通過購買媒體(電視臺/電臺的時(shí)段、報(bào)紙雜志的版面等),但是再也不能夠輕易買得到受眾的注意力了。網(wǎng)時(shí)代,受眾的注意力只能夠自己去贏得,而不再能夠通過花錢去輕松解決。這就是為什么,越來越多的企業(yè)品牌營銷者感覺到廣告越來越?jīng)]有效果的根本原因。這個(gè)事情,也不是能夠通過廣告創(chuàng)意來解決的。

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,“贏得”是非常重要的一個(gè)觀點(diǎn)。品牌營銷者必須從贏得上去思考:如何贏得媒體的關(guān)注?如何贏得生活者的關(guān)注?如何讓品牌成為媒體與生活者之間相互鏈接的媒介?在這一點(diǎn)上,基于強(qiáng)有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有創(chuàng)意的想法,就能夠“贏得”,從而創(chuàng)建其強(qiáng)勢品牌。依云礦泉水的“滑輪寶寶”作品就做的不錯(cuò),大家可以搜索一下。

網(wǎng)時(shí)代,對專業(yè)的能力要求越來越強(qiáng),這是一個(gè)專業(yè)細(xì)分和專業(yè)強(qiáng)大的時(shí)代。強(qiáng)有力的專業(yè)能力,能夠讓品牌建設(shè)輕松有趣并且花費(fèi)低廉。這也就是越來越多專業(yè)咨詢公司、專業(yè)創(chuàng)意公司、專業(yè)制作公司越來越有價(jià)值的原因。

企業(yè)發(fā)展最重要的三種資源分別是“土地、資金、人才”。網(wǎng)時(shí)代,正是人才發(fā)揮價(jià)值的最偉大的時(shí)代。

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