營銷概念

知識營銷指的是向大眾傳播產品信息技術以及技術服務手段、相關技術知識；讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。

營銷方式

1、用戶與企業之間提問與解答的方式。
2、建立在線疑難解答互動頻道。
3、設置產品技術知識體系專欄。

營銷任務：

1、互聯網知識問答頻道的合理建設，如百度知道、搜搜愛問。
2、在線客服，關注用戶問題，解答過程滲透營銷過程。
3、根據客戶反饋，集中設置知識解答專區。

營銷目標：

1、提升企業與用戶之間的黏性。
2、讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務。
3、拓展營銷受眾面，深化產品品牌影響力與企業影響力。