[導讀] 服裝店鋪的營業活動,是需要涵蓋非常多的規劃和細節在里面,然而,無論事情大小,重點都是回歸到始終要用“人”和“數據”管理。
服裝店鋪的營業活動,是需要涵蓋非常多的規劃和細節在里面,然而,無論事情大小,重點都是回歸到始終要用“人”和“數據”管理。今天,小品就跟大家談談,究竟有哪些管理秘訣在里面。
1、用“人”來管理
在店鋪管理過程中,店長需要更多的伙伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。所以店長始終要注意:既要給下級權利也要明確責任,同時讓下級充分發揮,完成交代的任務。另外,要有監督過程,給予下級指導、訓練,充分發揮人的作用和潛能。
2、用“數據”管理
用“數據”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理工作,簡單來說各類時間要制定相關的標準。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在銷售上,28%花在非銷售活動上,可以有5%的閑散時間,7%可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應當進行了解,采取糾正措施。
3、要有時間管理、情緒管理和條理性
一個店長的工作內容非常龐雜,要保證整家店鋪的工作井井有條,就需要有效管理自己的時間,保證工作效率;同時也需要有效管理自己的的情緒,積極應對工作和業績的壓力,保持整個團隊的良好狀態和氛圍。