提到王晨，可能大眾對這個名字并不熟悉，或者只能從只言片語中捕捉到“哦，原來是奧康董事長王振滔的大公子”;在今年3月25日之前，王晨還是個頗為“排斥”被曝光在鎂光燈下的27歲小伙子，但25日他被宣布稱為奧康電商總經理，相關工作隨即在4月份如潮水般鋪展開來。

　　“低調”向來是王晨身上撕扯不去的標簽，不論是在擔任奧康電商總經理之前抑或任職近1個月的現在，這個男生依舊很少活躍在各類“二代”橫飛的互聯網聚光燈下——正如他自己所說，接管奧康線上業務，并不是想要做出多大的調整，“我在這里扮演的，不過是一枚催化劑角色”。

　　你問我答之對話王梁

　　Q：派代網友

　　A：奧康電商總經理 王晨

　　Q1：網友【中意LOL】提問——作為90后群體接受傳統企業有什么感覺?覺得最大困難在哪里?

　　A1：我屬于泛90后，今年開始管理奧康線上業務;其實早在2008年公司就開始涉入電商行業，所以在我看來我并不是接手“傳統企業”。據我了解，很多優秀的線下品牌在創新突破、電商轉型上都做得非常成功。

　　說到困難，這幾年奧康在各平臺發展較為穩健，增速突破不大，所以尋找新的增量是我接下來工作的重中之重，并會在品牌引進和品類拓寬等方面加大力度。

　　Q2：網友【藍綠】提問——你目前負責奧康電商這塊工作，會做出哪些方面的調整嗎?

　　A2：不會有太多的調整，但是變化主要會在人才方面;目前奧康電商已開始著手培養和引進新品類運營型人才，在這里也希望更多有夢想有想法的人加入我們。

　　Q3：網友【阿里山人】提問——你如何定位自己目前的狀態及身份?

　　A3：我在奧康電商更多扮演的是一個催化劑身份，因為公司在電商體系的布局比較早，所以已經有不少成熟、優秀的管理干部;我需要做的是更好地整合好內外部資源，讓各個部門效益最大化。

　　Q4：網友【電商逍遙】提問——奧康在無線端的布局經驗能否分享一下?

　　A4：目前奧康在無線端的業務占比已經超過80%，我們成立了獨立的無線運營團隊，在策劃、運營、設計等崗位上將優先配置，在活動策劃和頁面設計上會考慮無線端優先。

　　Q5：網友【雕爺的爸爸】提問——目前奧康電商團隊有多少人?推廣費用占團隊總支出比重是多少?

　　A5：目前奧康電商團隊有200多人;付費推廣的比例不高，但是我們在內容營銷上的投入比例會加大。

　　Q6：網友【18028362736】提問——電商團隊與實體店曾出現哪些沖突，如何處理?產品是都需要實行絕對意義上的分流?

　　A6：線上和線下業務的沖突，在最初的時候多少會有一些，但隨著部分產品的互通，會員信息正在逐漸打通——在重大促銷活動時，能夠實現線上線下聯合推動，現在我們更多的是合作共存;產品不存在絕對意義上的分流，目前奧康線上線下有40%左右的款保持一致。

　　Q7：網友【高飛哥哥】提問——你覺得自己身上有哪些特征是契合電商運營操盤手身份的?覺得還需要補充哪些特性進來?

　　A7：應該說自由、開放、易于消化新事物等這些大多數90后的特性，在我身上都有體現吧;希望未來能與更多互聯網行業大佬們進行交流學習，增強自己的前瞻性，整合和創新能力。

　　Q8：網友【一個搬磚的小逗逼】提問——我現在有4家家居類店鋪，流量、訪客量都還不錯，但是轉化實現不是特別好，你覺得應該采取哪些措施?

　　A8：影響轉化的因素比較多：首先是“品牌或者店鋪的背書”，你是否在品牌/店鋪的塑造上傳遞出優質可信的理念;其次是“工藝設計及包裝設計”，是否解決了消費者的需求痛點，你的商品是一廂情愿還是有受到廣泛推廣且備受好評的;再次是“流量是否的精準”，有沒有刷過單或者是投放廣撒網的付費廣告，平臺給的流量是按照前期訪客去定向，鎖定的人群不精準，轉化自然不理想;最后是“極致性價比”，消費者越來越理性，貨比三家，需要注意自己產品的價格有沒有受到同等競品的影響。

　　Q9：網友【老方】提問——線下品牌要做電商，是自己組建團隊還是選擇第三方，需要考量哪些方面的因素?

　　A9：建議還是有自己的團隊，因為電商本身已經不是一個新鮮的事物，但線上運營及貨品在創新節奏上可能還是會快于實體運營，擁有自主的電商團隊，將來在線上線下打通，以及會員、貨品、服務等各方面能更好地進行融合。

　　Q10：網友【阿里黑科技】提問——奧康未來發展會主要在線上還是線下?

　　A10：我不認為未來還有線上和線下的區分。你在奧康天貓旗艦店買的商品，可能在門店實現直接提貨;在門店下單的貨品當時可能不一定有尺碼，但是奧康天貓旗艦店給你發貨了……我覺得發展機會在于融合，而發展水平則取決于融合的深度。

　　Q11：網友【mooncity12】提問——你如何看待未來的皮鞋市場?

　　A11：中國不但是最大的皮鞋制造基地，更是最大的消費市場，發展空間還很大，市場增長率還會逐漸提升，隨著生活場景的多樣化，休閑皮鞋的市場份額會加大。

　　結束語

　　身份已經逐漸適應奧康國際電子商務有限公司總經理的王晨　，這一個月的時間以來或許還沒能完全褪去稍顯稚嫩的外衣，但就像每個“接班人”所必須承受的成長陣痛一樣，未來的王晨似乎還有一段更加長遠的征程需要去踏過。

　　27歲的他沿著父輩的路，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”。