奢侈品總是不太喜歡電商。
亞馬遜就一直被奢侈品品牌嫌棄。在追著這些奢侈品跑了幾年之后，亞馬遜在7 月初表示不再執念“高端時尚”這塊蛋糕了。一般來說，奢侈品品牌對電商這件事看得很重。Celine 就曾表示不要和“電商”有什么關系。Chanel 也曾是反電商派的，今年還是食言了，在 Net-a-porter 上首發了一組首飾系列。
事實上，零售關鍵還是看消費者，哪里有消費者，渠道就要擴張到哪里。
最近，麥肯錫發布了一份報告，這份基于全球7000名奢侈品消費者消費習慣的報告指出：奢侈品們，如果你們再不全心全意重視電視渠道，小心你們的銷售額。
報告顯示，目前，電商渠道的奢侈品銷售額占奢侈品總銷售額的6%，約為155億美元;到2025年，這個數字估計會上升到28%，銷售額將會達776億美元。
很明顯，奢侈品電商的市場將會不斷擴大。雖然奢侈品品牌并沒有完全拒絕電商這個渠道，但出手總是很小氣。
一般的電商平臺根本拿不到奢侈品的品牌授權。這樣的平臺如果硬要往高端平臺上靠只能有兩種結果，要么就是找設計師品牌合作，要么還可能賣沒有授權的商品。前者的結果是可能做成高端設計師的買手品臺，但是跟奢侈品還是無緣，后者的結果是被人懷疑賣假貨。所幸，現在奢侈品電商領域有Net-a-porter的專業角色。和之前的電商平臺不一樣，Net-a-porter是拿到了各個大牌的授權。換句話說，Net-a-porter做生意的時候，它可以挺直腰板說：我賣的奢侈品都是真的。
奢侈品品牌還是更看重傳統的銷售渠道，而對于電商渠道一直沒有花大力氣投入。愛馬仕現在依然不在網上銷售它的Birkin包 。雖然香奈兒在網上有售，但那也僅僅是香水和化妝品，不包括包和成衣。而Celine呢?價格在3600美元以上的包，網上就買不到了。
相比之下，Burberry可能是電商領域的先鋒，很重視電商平臺，也愿意做嘗試。之前，Burberry還在天貓短暫開過店，但最后還是以關門收場。
另外，麥肯錫還想說，奢侈品牌們，請你們不要輕視社交軟件，它并不只是年輕人的玩具。
奢侈品消費者最癡迷于數字化，也是最活躍的社交媒體應用者。80%的人至少每個月都要玩一次社交軟件，25%每天都使用社交軟件。
麥肯錫認為，奢侈品品牌應該把注意力從網站上轉移一部分到新媒體。因為網站的目標用戶是年紀大一點的消費者。麥肯錫發現，嬰兒潮一代和千禧一代一樣花差不多的時間，以及用差不多的移動設備。換句話說，和年輕的千禧一代一樣，富裕的嬰兒潮一代也是奢侈品的電商目標客戶。
這份報告的作者 Nathalie Remy 認為，如果能大膽去開拓線上銷售的渠道，奢侈品品牌可能會遇到一些獨特的挑戰，這是他們在普通的消費市場所遇不到的。
