網購找個人網店,如今早已再平常不過。但同時,買家進入淘寶、拍拍等平臺購物,總有一種“亂花漸欲迷人眼”的感覺,“頭腦發熱,狂買一通,到貨后悔”的“心路歷程”是眾多買家的“通病”。誘惑太多?殊不知,許多誘惑可是賣家“制造”出來的。其中不少手段,圈內人一眼便可拆穿。本報今起將請網店賣家講講“圈內的秘密”。
“夏天到了,去海邊吧!好清涼的泳衣哦!還有很多情侶和閨蜜款的哦~~姑娘們還不心動~~喜歡看這里……”刷微博的時候,我們經常會看到這樣的推薦,下附一張美若天仙的模特照,若有網友“長草”打開鏈接,那邊廂一定是某網店的商品購買頁面,正候著招呼你“親,有什么需要幫忙的嗎?”
微博營銷,當所有大型企業、商家還在為這種營銷模式做定量分析時,淘寶、拍拍等網店賣家的推薦信息已經鋪天蓋地襲來。每每看到微博上有人轉載那些又酥又麻的推薦信息時,何晟總是十分反感。作為淘寶網資深級別的賣家,他深諳網店微博營銷的各種“門道”,眼光“毒”到一眼就能辨識出對方是通過什么渠道來做推廣的。
“推廣心得”像“讀心術”
2003年起在易趣網上售賣球迷周邊產品,此后轉戰淘寶,算來何晟已做了10年網絡賣家了,相比之下,微博營銷倒是個“新生兒”――這是2010年才突然興起的推銷手段。然而,幾乎是一夜之間“遍地開花”。對于它的“走紅”,何晟并不覺得奇怪,成本低,推廣快,轉化率頗高,比起在網上擠破頭爭個推廣位可要強多了。最初那段時間,圈子里的很多賣家都在挖空心思做微博營銷,原始方法就是讓朋友幫忙轉發自己的個人微博。這種情況下,“拼親戚朋友”很關鍵,如果哪個賣家認識些加V的朋友或社會名人,自然“加分”不少。
一時間,是個賣家群就有人交流“微博寫作經驗”,怎樣的文字描述看著不像廣告、哪些產品比較容易推廣、什么時間推微博比較好……為了摸透消費者購物心理,什么細節都問遍了。經驗交流不久之后就有了各種版本的總結性發言――熱心的資深賣家寫出洋洋灑灑幾千字“微博推廣心得”,后來者爭相傳閱。何晟也拿到過好幾份,研究了一下,經典案例的寫作要點都差不多:文字得“小清新”、“文藝范兒”、配圖要吸引眼球、推銷產品要有不經意間提起的感覺。除了寫作有竅門之外,推廣也有技巧,比如微博要保持一定的人氣、廣告頻率以每天推廣3次為上限、要學會研究競爭對手的廣告推廣策略……簡直就是一份消費者“讀心術”報告。
“炒作團隊”應運而生
短短140個字的微博文字,無論怎么“小清新”,看多了都類似。更重要的是,想推廣到廣大網友眼皮底下,也得有門道。在圈子里各種“求互粉”、“求轉發”的熱切需求中,微博營銷“炒作團隊”應運而生。
“現在我打開阿里旺旺一上線,就會有一些陌生的旺旺號來加好友,問我是不是貨不好賣,需不需要幫忙做宣傳。”何晟經常收到此類垃圾信息,既然他收得到,那么其他淘寶賣家也能收到。事實上,不少賣家真的會求助這些“炒作團隊”,以推廣自己的“寶貝”,“你可以在淘寶上搜‘微博營銷’,會跳出很多鏈接,他們都能為店主提供炒作服務,有些熱門的店鋪,一個月的生意量就有幾千單。”
炒作很重要的一環是人氣,人氣如何炒?賣家瑤瑤(化名)如今是微博達人,“粉絲”數已過2萬,而年初時這個數字還未過百,人氣突然高漲的奧秘就在于她購買的“粉絲”,“這些‘粉絲’注冊地址都可以保證來自全國各地,但‘粉絲’的品質其實很有‘門道’,按價格不同分成‘充數粉’、‘普通粉’和‘頂級粉’3種。”這位賣家解釋說,“充數粉”就是那種不自帶頭像、粉絲的“僵尸粉”,花30元可以“賺”1萬;“普通粉”自帶頭像,自帶100個左右“粉絲”,活粉率50%左右,10元可以買1000個;而“頂級粉”更高級,自帶頭像、粉絲不說,還會定期更新微博,據稱“100%真實自然”,1000個這樣的粉絲要價50元,“我當時聽了別人的建議,混合購買了3種‘粉絲’,圈子里有些賣家只買‘普通粉’和‘高級粉’,然后誘惑其他網友加粉,帶動人氣的效果更加好。”
轉發服務另有玄機
在微博上,你是否常常被莫名其妙的@,而源信息則是某網店的推廣信息?何晟一看到這種信息,就知道自己成了“被轉發”的湊數對象。店主們都明白,自身的微博看著有人氣,只是炒作的第一步。第二步,是怎樣將推廣信息轉發出去,轉發得越多越廣,網友看到的機會就越多。
“這類服務也是能花錢購買的。”瑤瑤透露,轉發服務分很多種,低質量轉發由“普通粉”完成,15元1000次轉,20元附送300條評論。高質量轉發則由“頂級粉”完成,只轉發不評論,1000次30元,如果多花10元錢,可附贈30%的評論。瑤瑤曾經也想過購買轉發服務,但最后放棄了,“賣家告訴我,轉發和評論保證通過不同的ID分開操作,但評論內容需要自己提供,比較麻煩。”
何晟說,購買這種轉發服務的還屬于低層次的賣家,有些已經做大了的賣家,走的則是“高端路線”――直接找人氣微博主“談生意”,“轉發一條在數百元至千元不等。”目前,在圈內流傳較廣的一份價目清單上,“全球潮流街拍”、“環球時尚家居”、“經典經濟學”等近百個知名微博都赫赫在列,粉絲過百萬的轉發一條價格在550元以上,幾十萬的起價200元。當然,如果找明星,價格就更高了。何晟的一位圈中友人去年找過一位稍有名氣的模特幫忙,轉發一條推廣信息的價格是2000元。