9月12日下午,日程一向被排的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)睦顕鴳c,一身格子襯衫、休閑褲打扮輕松地走進(jìn)日壇國際貿(mào)易中心四樓,空出了三個小時的時間,給一家已經(jīng)進(jìn)駐當(dāng)當(dāng)平臺的服裝品牌“MISUN米尚”拍了一套宣傳照。
李國慶認(rèn)為,國內(nèi)的電商平臺做大之后,總會被渠道商、品牌商罵店大欺客,“但我的態(tài)度不同,平臺之間的競爭最終還是要依靠這些品牌商,我得尊重他們,拉攏他們、用雙贏的方式進(jìn)行合作”。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng):要給品牌商足夠的甜頭
兩周之前,Jasonwood電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人針對京東商城促銷活動的一封公開信,引發(fā)了電商圈對于線上平臺欺壓品牌商的熱烈討論。對此李國慶的看法是,品牌商的利益需要給予充分尊重,特別是平臺中核心、優(yōu)勢的品類。
據(jù)內(nèi)部人士透露,今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最為重視的就是鞋服品類,目前當(dāng)當(dāng)服飾鞋帽事業(yè)部員工已達(dá)數(shù)百人規(guī)模,而李國慶之前也公開透露,近幾個月來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的服裝銷售額同比增長達(dá)到400%-500%的速度。
作為服裝品類的合作方之一,米尚于今年4月正式入駐當(dāng)當(dāng)平臺,截止目前其每月在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售額已經(jīng)從不足2萬元增長至50萬元,與其在天貓的品牌店銷量不相上下。
李國慶很清楚,無論是新用戶的增長還是流量的積累,當(dāng)當(dāng)已經(jīng)落后于天貓和京東商城,所以要想吸引更多優(yōu)勢品牌商加入,就需要給足他們甜頭。"一方面,要利用我們已有的優(yōu)勢資源扶持品牌商家;另一方面不能為了獲利一味從品牌商身上抽血"。
為了配合鞋服品類的快速發(fā)展,從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近期的首頁內(nèi)容可以看到,"服裝館"在導(dǎo)航欄的位置上升;首頁的8幀焦點圖有半數(shù)左右都分配給了服裝、鞋帽等品牌。
李國慶堅持認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺上的服裝類產(chǎn)品,會成為圖書、孕嬰童之后的第三個優(yōu)勢品類,"我們的戰(zhàn)略就是聚焦,要堅持在中心城市,對中高端消費能力的人群創(chuàng)造精品百貨,用三年時間,他們將在服裝、嬰童產(chǎn)品,家紡用品上,做到領(lǐng)先。"
品牌商:平臺要和自己共進(jìn)退
“李國慶能自己來拍宣傳照,一方面是因為和我們合作關(guān)系良好,另一方面確實表示了他們的重視”,米尚優(yōu)品總經(jīng)理陳君峰如此表示。
從下午兩點半開始,李國慶滿臉笑容,邊坐著化妝邊和陳君峰聊米尚近期的銷量走勢、促銷活動的準(zhǔn)備情況。
米尚的市場部負(fù)責(zé)人張揚透露,從入駐當(dāng)當(dāng)開始,公司方面的負(fù)責(zé)人基本每個月都會和李國慶見面溝通,“而在其他幾個大的平臺,我們連總監(jiān)都很難見到了”。
米尚電商負(fù)責(zé)人戴曉文表示,之所以在電商平臺中選擇大力發(fā)展當(dāng)當(dāng)網(wǎng),第一是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的主流用戶定位同品牌用戶重合度高,由此轉(zhuǎn)化率也較高;第二是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在促銷、推廣等方面的政策比較靈活;第三進(jìn)駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成本相對較低。
“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的流量確實不敵天貓,但是用戶的平均年齡高于天貓用戶,且消費能力較強(qiáng)。而我們的服裝客單價相對較高,因此在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得了比較可觀的轉(zhuǎn)化率”,張揚表示,今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在探索如何將圖書的用戶,轉(zhuǎn)化成服裝的消費主力,除了基礎(chǔ)的關(guān)聯(lián)推薦,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還推出了一些多品類的聯(lián)合促銷活動,并承擔(dān)了促銷的大部分成本。
陳君峰認(rèn)為,品牌商看重的是和平臺實現(xiàn)共贏,“進(jìn)駐平臺共享用戶、流量肯定需要付出相應(yīng)的成本,但是在互利的前提下才能都賺到錢”。
一名參與過凡客誠品投資的負(fù)責(zé)人表示,線上渠道需要重視平臺上品牌的價值,“渠道的本質(zhì)是為了承載品牌,渠道與品牌伴生發(fā)展,因此當(dāng)一種新渠道快速發(fā)展,就需要有更多全新、優(yōu)質(zhì)的品牌來進(jìn)行支持”。