◎ 以純
※ 事件回放
從2010年底開始，以純開始試水電子商務，兩年來在天貓和京東兩個銷售平臺取得了不錯的業績，但是線上線下沖突的問題也一直沒有得到很好的解決，2013年1月，以純宣布暫停電商業務，以純在線商城及天貓旗艦店、京東店鋪停止運營，原有以純品牌退出電商渠道。不過，兩個月之后，以純開始謀劃推出網絡專供品牌。2013年3月21日以純的網絡專供品牌A21在天貓旗艦店于正式上線，主要面向年輕人群，價格略低于線下品牌。
※ 失敗分析
線上線下渠道的沖突，以及與經銷商之間的矛盾是以純撤出天貓和京東旗艦店的最大原因。這也是每一個傳統零售商在電子商務過程中都會遇到的問題，以純之后給出的解決之道是開發網上專屬品牌，對線上和線下的商品進行區隔，這樣未嘗不是一種解決方式。
電商的思考：傳統企業做電商失敗的最大原因是什么?
從這些失敗案例來分析，不難發現，傳統企業接觸電子商務的過程中遭遇困境的最大原因，還是對電子商務不了解，沒有搞清楚電子商務在自己企業中的戰略定位，因此，也就不知道怎么利用電子商務實現和自身業務的協同，更不知道結合自身業務的不同狀況采用差異化的電子商務形式，因為有的品類適合在互聯網上銷售，而有的則更適合以移動端作為中心。而這些是企業在接觸電子商務的第一步就要弄明白的問題。
此外，在企業內部，決策者應該賦予電子商務部門更多的獨立性和資源調配能力，使之不要將過多的精力花費在內耗上，也是決定傳統企業進入電商成敗的一個關鍵原因。
雖然存在諸多的困難，但是傳統零售商走進電商是大勢所趨，很多零售商在電商的實踐中摸索，從失敗中尋找方法和經驗，從而更好地發展電子商務。
