近兩年來，隨著消費市場的需求增加，越來越多的中國品牌服裝開始對高級定制業(yè)務表現(xiàn)出濃厚的興趣，雖然企業(yè)對高級定制的理解各不相同，但他們都有一個共同的著眼點：通過高級定制來實現(xiàn)品牌乃至產(chǎn)業(yè)格局的轉(zhuǎn)型。

　　市場契機與品牌競爭

　　2012年全球經(jīng)濟不振，中國9年來首次調(diào)低增長預期到7.5%，雖然有“內(nèi)需”轉(zhuǎn)向的利好，但處于白熱化競爭的國內(nèi)服裝行業(yè)，壓力與日俱增：原材料以及人工成本不斷攀高，歐美訂單的銳減，產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化困局難解。

　　在此背景下，一些市場敏感度高的國內(nèi)服裝品牌已經(jīng)開始搶跑，決定引入國際一流資源開拓細分市場的“藍海”。據(jù)影兒時尚集團一項市場調(diào)研報告顯示，財富快速增長的高端消費人群，越來越不滿足于千篇一律的批量化機器制造成衣，以手工制作、個性化和高品質(zhì)為特點的服裝高級定制，成為他們服裝消費的首選和身份地位的象征。

　　從高端消費領域的需求變化看，中國市場在全球奢侈品消費總額中已占了相當?shù)谋壤?jù)世界奢侈品協(xié)會在今年初公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，中國奢侈品市場年消費總額已經(jīng)達到126億美元(不包括私人飛機、游艇與豪華車)，占據(jù)全球份額的28%，中國已經(jīng)成為全球占有率最大的奢侈品消費國家。

　　目前，作為“準奢侈品”的高級定制女裝在中國的市場容量達到上億元。近兩年，中國的高端女裝品牌及部分獨立設計師品牌也市場機遇，他們紛紛以高端品牌會所服務模式為突破口，面向高消費需求的人群推出全新的高端定制服務。

　　今年3月底，影兒時尚集團敏銳地意識到，在國內(nèi)快速推動女裝“高端定制”時代的機遇已經(jīng)到來。以一場集合了眾多影視明星的高級定制秀為契機，影兒時尚集團旗下的“SongofSong歌中歌”高級定制會所正式亮相北京。此舉意味著在相同的市場前景預期之下，國內(nèi)的高端女裝品牌開始在正面戰(zhàn)場和國際一線大牌爭奪中國客戶。

　　事實上，在北京，試圖以會所模式提升終端運營水平的高端女裝品牌不在少數(shù)。在影兒時尚集團之前，同樣是以高端消費人群為目標客戶的女裝品牌WhiteCollar白領在藍色港灣就開設了面向VIP客戶的高端會所。白領公司董事長苗鴻冰在接受記者采訪時坦言，會所的功能不僅僅局限于“金領”品牌的定制業(yè)務，而是以服務客戶為主。

　　不過，和其他品牌相比，在高級定制的專屬需求越發(fā)強烈的今天，影兒時尚集團的在打造高端會所模式的不同點在于，他們明確地提出了以高級定制為核心的終端服務模式。

　　盈利并非首要問題

　　和傳統(tǒng)的服裝價值實現(xiàn)形式相比，高級定制會所的服務模式的確有很大的不同。本質(zhì)上講，高級定制是以軟服務取代硬產(chǎn)品，從客戶的開發(fā)到產(chǎn)品的交付以及售后服務，利潤機制在時間上被柔性延長，從而構建了一條全新的服裝價值再造流程。

　　雖然高級定制的模式和傳統(tǒng)的工業(yè)化成衣相比有諸多的優(yōu)勢，但對這項業(yè)務的開展卻需要謹慎。影兒時尚集團副總裁殷博對記者透露，在正式進軍高級定制女裝業(yè)前，SongofSong歌中歌和OBBLIGATO奧麗嘉朵兩大品牌均都曾經(jīng)逐步試水高級定制業(yè)務，不僅積累了寶貴的定制經(jīng)驗，也擁有了一批忠實客戶資源。

　　殷博表示，對于一個品牌而言，在推出高級定制業(yè)務后，不可能像工業(yè)化的成衣品牌那樣迅速地實現(xiàn)盈利。“事實上，設計師的靈感，創(chuàng)意和勞動轉(zhuǎn)換成高級定制的服裝后，這件衣服并不是單純的工業(yè)成本可以衡量的”。

　　會所經(jīng)營模式和高級定制本身的需求可以很好的結合，不僅可以品牌提升終端渠道和品牌形象的需求，同時也符合高級定制的內(nèi)涵。在奢侈女裝消費升級新趨勢下，服裝企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級，在原有的渠道服務體系之外建立獨立的服務體系勢在必行，對于影兒時尚集團而言，高端會所模式正是承載了這一歷史使命。殷博透露，自今年3月以來，影兒集團在北京等多地培植起了多個以會所服務模式為主的“一站式購物體驗中心”，這項業(yè)務讓消費者對影兒旗下的高端品牌有了更切身、更感性的認知。

　　以會所為依托的高級定制服務模式的擁有很多優(yōu)勢，在高端會所的營銷與服務模式下，客戶不僅可以在品牌原來的常規(guī)產(chǎn)品購買過程中享有專屬服務，而且還可以在了解高級定制服務的過程中，增進對品牌的認知。因此，高級定制的服務應該更多滴著眼于專業(yè)性，在此基礎之上，才能有更好的商業(yè)價值空間。

　　殷博表示，中國的消費環(huán)境發(fā)生了改變，越來越多的人對高級定制有消費需求，但高級定制的服務對象也需要從原本的品牌客戶中培養(yǎng)。“首先，要讓中國的消費者知道，國內(nèi)也有服裝品牌能把高級定制做得非常好，推本土高級定制，是企業(yè)承擔社會責任的一大表現(xiàn)。”

　　在中國，高級定制并沒有嚴格的流程和標準。影兒時尚集團在打造高級定制會所的同時，對高級定制的相關流程細節(jié)進行了規(guī)范化的管理，這對中國的高級定制規(guī)范也有一定的實際意義。