昨日(9月5日)據(jù)媒體報道，國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查和反壟斷局有關(guān)人士表示，初步查明，京東商城、蘇寧易購、國美電器及旗下網(wǎng)上商城主要在三方面涉嫌存在價格欺詐：一是促銷價高于原價，二是未完全履行價格承諾，三是有的電商拿自己獨有的商品參加比價活動。對此，發(fā)改委已約談相關(guān)企業(yè)，相關(guān)企業(yè)已開始自查自糾活動。
電商大戰(zhàn)涉嫌“三宗罪”
發(fā)改委有關(guān)人士昨日在接受媒體采訪時表示，三家電商開打價格戰(zhàn)后，社會各界廣泛關(guān)注。一些媒體和網(wǎng)民反映，有的電商存在欺詐消費者的問題，發(fā)改委也接到群眾舉報。
國家發(fā)改委價監(jiān)局市場監(jiān)督處處長陳達(dá)透露，目前發(fā)改委已組成四個檢查組和調(diào)查組，其中三個派赴京東、國美、蘇寧調(diào)查，第四個檢查組則被派到一淘。
在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，發(fā)改委價監(jiān)局初步認(rèn)定，京東商城等三家電商存在涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的三大問題：一是促銷價高于原價；二是未完全履行價格承諾，比如某電商承諾其大家電比另外一個電商要低，甚至說要低百分之多少，但經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)不可能完全做到。一家電商零毛利的承諾也未履行，部分商品存在非零毛利的現(xiàn)象；三是有的電商拿自己獨有的商品參加比價活動，就是說有的電商與供應(yīng)商簽訂了獨家代理銷售協(xié)議，比如訂制機(jī)、包銷機(jī)、新產(chǎn)品試銷等，這些產(chǎn)品是別的電商沒有的，拿這個別人沒有的商品去進(jìn)行比價，顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?/P>
陳達(dá)還透露，目前國家發(fā)改委已經(jīng)約談三家企業(yè)，要求企業(yè)進(jìn)行有針對性的整改，三大電商正在自查自糾。
京東、蘇寧致歉反省
而作為這一場價格混戰(zhàn)的挑起者，京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東曾態(tài)度強(qiáng)硬地對媒體表示，不管是誰出面，除非政府出面，否則誰都不聽。沒想到，果然“招來了”發(fā)改委。
京東商城相關(guān)人士昨日在接受媒體采訪時，對被發(fā)改委調(diào)查一事予以確認(rèn)，稱公司正積極配合發(fā)改委的調(diào)查，“將尊重發(fā)改委的調(diào)查結(jié)果”。
昨日晚間，京東一改之前的中立回應(yīng)，在其官方微博上發(fā)布致歉聲明，承認(rèn)有少部分大家電商品沒有實現(xiàn)對消費者零毛利的承諾，且無法實現(xiàn)所有大家電產(chǎn)品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。
“京東商城對上述未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒，深刻反省，公司已經(jīng)在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下制定了整改方案以完善運(yùn)營管理，我們將認(rèn)真遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，以最終確保切實履行對消費者的各項承諾。”該致歉聲明稱。
不過，在致歉聲明中，京東并未給出具體的后續(xù)的糾錯措施。
蘇寧易購市場管理中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清表示，國家有關(guān)部門介入價格調(diào)查是非常有必要的，蘇寧將根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行，此舉有利于規(guī)范企業(yè)間的競爭和行業(yè)的良性發(fā)展。
而價格戰(zhàn)的另一個參與者國美暫無官方回應(yīng)。媒體曾多次致電國美副總裁何陽青以及國美市場部負(fù)責(zé)人，亦未收到回復(fù)。
價格戰(zhàn)的背后
“8·15電商價格戰(zhàn)”也反映了目前國內(nèi)零售行業(yè)的無奈。
五百城電器網(wǎng)董事長龔善斌表示，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的問題，近年來國內(nèi)整體零售業(yè)表現(xiàn)不力，尤其在大家電，庫存積壓較高，一些供應(yīng)商有急于清除庫存的需求。
其次，傳統(tǒng)渠道租賃費用、人力成本不斷攀升，使得傳統(tǒng)零售商進(jìn)行“渠道改造”，開始將線下銷售轉(zhuǎn)移至線上，電商話語權(quán)增強(qiáng)。
第三，目前國內(nèi)電商勢力較為分散，如京東等電商平臺希望通過價格戰(zhàn)的競爭手段來達(dá)到相對壟斷的地位。這些原因均使電商價格戰(zhàn)不斷上演。
劉強(qiáng)東此前在反思“8·15價格戰(zhàn)”時表示，通過此次價格戰(zhàn)看到了京東在備貨上的能力不足，而蘇寧易購方面也存在IT系統(tǒng)建設(shè)上的不足。
